新车未提被冰雹砸坏4S店拒退换 上帝也无奈?
-新车未提被冰雹砸坏4S店拒退换
2024年4月27日,广州增城下了一场大冰雹,给当地不少市民和商户带来了意外损失。
5月6日,我们接到一位车主的报料,他在下冰雹前刚刚买了一辆新车,原计划4月28日提车,没想到27号新车就在4S里面被冰雹砸坏了。
还未提车就变坏车了,车主肯定不愿意啦,但4S店竟然拒绝退换,表示这台车就是你的啦。记者去了解过。新车未提被冰雹砸坏4S店拒退换。
陈先生4月20日在广州新星汽车销售有限公司订了一台东风本田的新车,4月25日交完首付,4月28日提车。没想到27号下午,增城突降冰雹。
报料人陈先生
“(晚上)八九点的时候我就跟他确定提车的时间
然后他(销售)一直没有回复我
一直到28号回复
才说我的车也受到了影响
被砸了
我就要求他拍视频。”
看到自己还未到手的新车被砸得坑坑洼洼,陈先生“五一”假期自驾的计划泡汤。原本以为4S店会更换一辆车,没想到销售“打起了太极”。
报料人陈先生
“一说到换(销售)就默不作声
说叫我回去等结果
5月4号那天销售经理打电话来
说我的车已经贷款保险已经下来了
他说相当于已经到了我的名下
退不了换不了
只能给你修好。”
对此,陈先生表示无法接受。今天上午,记者陪同陈先生来到店里,两名工作人员表示,负责人正在开会,不能出面解决此事。新车未提被冰雹砸坏4S店拒退换
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