综合行政执法局 城管“智慧眼”为群众排忧解难

（通讯员：王宁）12月20日上午，辖区内奥园时代居民高先生将一面印有“不辞辛苦 尽心尽责，为民服务 忠于职守”的锦旗送到泰安高新区综合行政执法局城市管理指挥中心，以此表达感谢之情。

近日，在高新区凤凰河公园北门发生一起交通事故，一名骑电动车群众被一机动车剐蹭倒地，因剐蹭轻微机动车车主未意识到事故发生直接驱车离开，受害群众倒地后感到非常无助，于是报警求助。警方出警现场调查后，发现该路段有一监控正好覆盖案发现场，经查，该监控属于区城市管理指挥中心所有。高新区交警部门根据相关流程与综合执法局指挥中心取得联系，指挥中心工作人员利用中午休息时间，立即对事发地附近多处监控进行反复查询、回放，并协助交警追踪嫌疑车辆，经过两个小时的努力，最终真实还原了事故发生现场，协助交警部门快速完成事故处理，挽回了受害群众的损失。

近年来，泰安高新区综合行政执法局城市管理指挥中心始终坚持“智管城市，惠及民生”的服务理念，不断提升城市管理水平和服务质量。截至目前，通过回放监控录像，协助公安、交警部门处理各类案件40余起，搜索发现并排除险情、火情10余起，为市民群众在寻人寻物方面调取监控视频20余次，切切实实的为群众排忧解难提升群众幸福感。

图为：受助群众向指挥中心队员赠锦旗表谢意。