山东东原水务集团有限公司 “4024365”服务体系优化营商环境出新招

为优化营商环境，更好地为广大用水户办理业务提供便捷服务，近日,山东东原水务集团有限公司“4024365”工作法优化营商环境出新招，致力于用水报装业务，并正式上线

开通“爱山东”app。用户轻触键盘便可轻松实现用水报装，进一步压缩了服务流程和时间，为及时用上安全水、亲情水、幸福水再添一道坚实屏障。

东原水务集团有限公司全力打造、全面推行实施“4024365”服务工作体系，让用户更便利、让服务更贴心，让沟通更暖心。“40”即“零跑腿、零材料、零审批、零费用”；“24365”即一天24小时，一年365天，全年无休，全方位服务。目的是及时、顺利和圆满解决用户在工程施工、设施报修、开挖手续办理、管线协调、水压水质等方面的问题，切实为居民解难题、办实事、解民忧。

该集团公司配备“服务专员”全程跟踪服务，让“4024365”服务工作体系更有爱心、更具精心、更具诚心、彰显匠心。在用户提交用水申请后，山东东原水务集团有限公司会立即配备专业人员担任该项业务的“服务专员”，进行一对一服务。在报装过程中遇到的任何问题都可以找到“服务专员”，由其全程跟踪帮助用户协调解决报装业务的每个环节、每个细节、每个关切，为用户在东原水务集团办理的各项业务保驾护航、确保满意，彻底实现从报装手续、现场查勘、工程设计、工程安装等项目办理万无一失，真正实现让用户“只跑一次”“一次办好。”的服务理念。