京东白条退款失败怎么办？先排除几种可能情况

京东白条是京东金融旗下的一款全新支付方式，申请开通后可获得一定授信额度，额度可用于京东商城的购物消费，这月消费的可以下月还款日再还。但是，万一京东白条支付后有退款，且京东白条退款失败怎么办？接下来我们一起看看。

一、京东白条退款失败怎么办？

使用京东白条支付的订单，若发生退款失败，那么可以从以下几个方面判断：

1、商家是否同意退款

很多退货退款的交易订单，并非是用户自己发起就能立刻退款到账的，而是需要经过商家同意，或者等待一段时间，默认商家同意后，系统再自动发起退款，具体可以联系商家核实。

2、是否在退款时效内

商家完成退款后，白条退款一般会在1-5个工作日内到账，若时间未到，可以再耐心等待一下，或者直接查看退款进度，在退款时效内未到账，不算退款失败。

3、白条是否已经还款

白条已还款的订单发生退款，退款资金会优先冲抵该笔订单剩余待还款，剩余资金会冲抵当期已出账未还款的账单，所以退款可能不是失败，而是用来恢复白条额度了。

4、是否退款至小金库

若当期账单未出账或无待还，那么已还款的白条订单发生退款，退款资金会原路返回至用户还款的银行卡或小金库中，所以若银行卡中未收到资金，可以看看是否退款到小金库了。

5、白条是否发生逾期

若发生了逾期，白条账单中有逾期违约金，那么退款金额会优先冲抵违约金费用，然后冲抵订单本金，冲抵完了可能还不够，还有待还的，就让人产生了退款未到账的错觉。

总之，京东白条若发生退款，那么都是根据商家的退款金额来冲销白条账单或者退回还款账户了，一般不会出现退款失败的情况，若有则可以联系商家核实或联系京东金融客服处理。

二、京东白条如何查看退款信息？

1、打开京东金融APP，首页选择“白条”进入；

2、在白条页面，点击白条可用额度，选择“全部待还”；

3、查看退款记录，点击某笔退款，就能看到退款去向、退款金额、退款时间等信息。

或者打开京东金融APP后，直接点击我的-我的客服，输入白条退款，就能得到查看退款信息的相关回复，直接点击快捷按钮，按页面提示也能查看。

三、温馨提示

1、若使用白条消费时进行了订单分期，分期订单发生退款，那么无论白条账单是否出账，已还款的分期服务费都不再退回。

2、若消费时订单分期，账单出账后又申请了账单分期，那么无论白条账单是否已经还款，账单中单笔订单发生退款，账单分期产生的分期服务费，都不会退回。

以上就是关于“京东白条退款失败怎么办”的相关内容，希望能对大家有所帮助。