市市场监管局强化担当 主动作为 排除涉老领域各类问题隐患

自打击整治养老诈骗专项行动开展以来，市市场监管局坚持问题导向、强化责任担当，突出重点、精准打击，持续排除涉老领域各类问题隐患。截至8月18日，全市共排查、处置隐患问题线索56件，已全部核查完结，整治率达100％，其中行政处罚立案24件。

强化组织，明晰责任。市市场监管局成立专项行动工作领导小组，下设打击整治工作专班，制定《泰安市市场监管系统打击整治养老诈骗专项行动工作方案》《泰安市市场监督管理局打击整治养老诈骗专项行动整治工作方案》，成立舆情宣传、食品整治、保健品整治、违法广告、虚假宣传、案件查办6个工作组，明确责任，按照时间节点压茬进行。立足市场监管领域监管职责，靶向施策，确定对假借专家义诊方式推销“保健品”的虚假宣传、以健康咨询讲座方式推销伪高科技产品的虚假宣传等5类重点打击整治事项，确保打击整治的精准性、靶向性。

广开渠道，全面排查。针对养老诈骗整治工作中面临的线索排查难题，市市场监管局深入排查，源头防范。梳理复查近3年投诉举报1万余件，将以前被投诉举报、存在的涉老违法行为经营业户作为重点对象，不定期深入其经营场所实地查看，进一步压实属地监管责任。依托系统开展的民生领域案件查办“铁拳”行动及“守底线、查隐患、保安全”等专项行动积极开展养老诈骗线索排查。开展经营涉老“食品”“保健品”中以会议、讲座、健康咨询、专家义诊、组织旅游等形式进行虚假宣传的专项检查。对大中型商场超市、连锁店、母婴店及兼营保健食品的药店等主体，重点检查保健食品未设置专区（或专柜）销售、未设置保健食品消费提示牌、经营场所有无虚假夸大保健功能信息等问题。在电视、报纸、官方网站、公众微信号等新闻媒体及时公布市、县两级市场监管系统涉老反诈举报电话，依托12315和市民热线，引导广大群众积极主动提供违法犯罪线索。

协调联动，推进办案。全市市场监管系统以案件查办为突破口和着力点，与日常监管执法工作深度融合，强化部门协同配合，汇聚合力，主动出击，真正实现办理一案、整治一片的效果。专班明确专人对案件进行跟踪督导，对涉老领域线索快速核实、快速查办、快速反馈，做到“发现、核查、回复、销号”闭环管理，确保深挖严查，整出气势、治出效果。针对取证难的问题，积极向市、县政法部门汇报，强化多部门密切配合和信息共享，共同推进养老领域诈骗综合治理。实行“一周一报”制度，及时调度各单位线索排查、案件查办情况，对专项行动做到底数清、情况明。充分发挥市场领域信用监管作用，对涉老欺诈行为作出的行政处罚案件信息，及时通过国家企业信用信息公示系统（山东）记于企业名下，依法向社会公示；同时，对于符合条件的当事人，依法依规列入严重违法失信名单，实施联合惩戒，营造了“一处失信、处处受限”的社会氛围。

立体宣传，营造氛围。市市场监管局充分利用各类媒介，因时因地拓宽渠道、线上线下立体推进，全面做好宣传发动和舆论引导，形成宣传声势。通过各级电视、报纸、网站、市县局公众号等平台发布警惕保健消费提示、工作整治进展等，向社会公众推送养老防诈宣传信息，大力营造浓厚的舆论氛围。市、县两级市场监管部门充分发挥市场监管机构覆盖到乡镇（街道）的优势，以老年人聚集活动场所为突破口，开展防范养老诈骗宣传“赶大集”、涉老反诈知识进社区、进超市、进公园、进广场、进市场系列活动，迅速掀起打击整治养老诈骗宣传热潮。聚焦老年人居住的老旧小区，面对面解答疑问，向老年消费群体普及消费安全常识，增强老年人防骗、识骗能力，让涉老诈骗无空可钻，切实守护好老年消费群体的“钱袋子”。