市城市管理局主要负责同志接听泰安市12345政务服务便民热线

8月25日上午，市城市管理局党组书记、局长任军一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，就市民关心的夜间施工、新建公厕、洒水车文明作业、灵山大街路段维修等方面问题进行一一解答。

◆夜间施工扰民或处一万元以上十万元以下罚款

有市民来电反映，王家庄施工工地晚上12时后仍在施工，且存在大型车辆噪音扰民的情况，希望部门调查处理，尽快制止夜间施工扰民行为。

任军表示，市城市管理局始终坚持以人民为中心，开展各项城市管理与服务工作，做好城市“大管家”。对于市民反映的问题，市城市管理局高度重视，将进一步规范建筑工地施工行为，第一时间解决好群众的“急难愁盼”问题，为群众营造舒适宜居的生活环境。

就夜间施工扰民相关政策解读问题，市城市管理局党组成员、副局长冯利为市民作了详细解答。他说，夜间施工一般有两类情况，一类是取得夜间施工证明的，我们会要求申报单位在取得夜间施工证明后，在施工工地显著位置张贴夜间施工公告，及时向周边住户做好解释答疑工作，公告期满后方可进行施工；另一类是未取得夜间施工证明，在晚上10时到次日凌晨6时期间施工的，这类属于夜间超时违法施工，对该类违法行为，特别是对多次劝阻后仍违规操作的施工单位，会严管重罚、责令改正，并处一万元以上十万元以下罚款；拒不改正的，可以责令暂停施工。

◆121座公厕有专人管理维护，明年计划新建公厕5座

有市民来电反映，东岳大街御碑楼小学东邻正在维修更换公共卫生间，但近期一直无人施工，因附近只有这一处公共卫生间，希望部门协调尽快维修。

市城市管理综合服务中心党委书记、主任赵维立回复市民，此处公厕前期进行了升级改造，现已改造完毕正常开放使用。我市高度重视公厕建设工作，每年都列支相关资金来保障公厕提升改造，以“小步快走”的方式推进公厕建设。

今年以来，原址新建了6座公厕且均已开放使用，同时，还有10座公厕正在提升改造中，2023年，计划新建公厕5座。市城市管理局现有环卫作业单位管理的公厕121座，均有专人管理维护。区级负责管理的同样按照管理规范进行维护。

任军补充说，个别高标准公厕已与城管服务驿站结合起来为市民提供服务。近年来，市城市管理局聚焦提升城市品质，着力打造执法、管理、服务“三位一体”工作格局，设立城管服务驿站，用服务搭建城市管理与群众的互动桥梁，传播城市文明、传递城市温度。

城管服务驿站牢牢抓住为民服务这条主线，为市民提供免费饮水、医疗救助、失物招领、物品寄存、城市管理业务宣传、旅游问询、慰问救助、免费充电、共享雨伞、图书借阅等服务项目，打通便民服务的“最后一公里”。目前，全市已建成城管服务驿站23处，组织开展各类服务活动千余次，服务党员群众100余万人。

◆规范驾驶员作业，避免洒水车喷洒行人

有市民来电反映，7月11日上午9时50分，有一辆洒水车在望岳东路中兴大厦附近由南向北行驶进行洒水作业，电动自行车经过时，水枪里的水会喷洒到骑电动自行车的市民，希望部门协调处理，让洒水车在附近有行人及非机动车经过时停止洒水。

赵维立表示，市民反映的问题，在日常开展洒水作业时确实存在。他说，洒水车开展洒水作业会尽量避开上下班高峰期，尽量做到不影响过往行人和非机动车，但有时也可能会出现因驾驶员操作不及时而将水喷洒到行人身上的情况，在此，对该问题表示歉意。下一步，他们将继续加强洒水车驾驶员安全文明作业培训，让驾驶员在今后作业过程中及时观察道路四周情况，避让行人和非机动车，在规范作业的同时，切实做到文明、安全作业。

◆灵山大街局部路段应急维修，预计10月底前完工

有市民来电反映，灵山大街与校场街交会处至灵山大街与温泉路交会处路段破损严重，影响市民日常出行，希望部门调查处理，尽快维修该道路。

市城市管理局党组成员、指挥保障中心党委书记、主任刘延斌答复市民，该路段目前已有维修计划。2022年市委、市政府为民要办的10件实事中包括灵山大街局部应急维修。根据相关行业标准、市民诉求及路面病害程度，今年，按照资金计划安排，先对灵山大街（校场街—旧镇路）段进行维修，目前，施工部门正在对接交警部门办理相关交通组织手续，手续批复后组织施工，预计施工工期40天、10月底前完工。

为不影响市民正常出行，施工将采取夜间半幅施工的方式进行，逐步分段实施，最终完成全线改造维修工作，让市民安心、舒心出行。