宁阳县——网络问政解群众“急难愁盼”

“没想到网络问政节目对我们反映的事情这么重视，不长时间就把路灯修好了，这下晚上接送学生再也不摸黑了，真是把事办到老百姓心坎上了。”村民张某激动地说。近日，宁阳县八仙桥街道参加问政节目时，村民张某反映，宁花路张陈村至沙岭村段路灯光线昏暗，给上晚自习的高中学生回家带来不便，希望有关部门进行维护。群众的心声就是行动的指南。八仙桥街道党工委高度重视，节目结束后，立即部署，投资8万元将原有的86盏路灯全部更换为太阳能路灯，照亮了村民回家的路,也温暖了父老乡亲的心。

一盏盏路灯清晰折射出宁阳县网络问政的初衷和落脚点，那就是聚焦聚力群众的“急难愁盼”，真正为群众解决最关心、最直接、最现实的问题。截至今年，宁阳县纪委监委主办的网络问政节目已连续播出9年，始终坚持问题导向，问政、问效、问责多管齐下，要求部门单位“一把手”现场接受质询，公开向社会解答疑惑、作出答复，督促职能部门改进作风、履职尽责、狠抓落实，努力把群众事办好、办实、办出成效，办到群众心坎上。

什么是群众的急事、难事、愁心事？群众期盼的是什么？这是宁阳县网络问政直播节目首先考虑的问题。为找准问题，避免“不疼不痒”，宁阳县纪委监委始终坚持服务中心大局、服务民生福祉、服务企业发展“三个服务”原则，组织专班对12345政务服务热线、纪检监察信访举报、网络问政平台等渠道收集的问题汇总分析，并积极对接联系县人大议案室、县政协提案室、县重点工作推进中心、县发改局等单位，多渠道收集问题、多角度发现问题，今年以来，共筛选有价值问题408条。对筛选的问题，通过实地走访重点企业项目、发放调查问卷等方式，进一步补充完善，从质询的角度、追问的技巧、问政的效果等方面进行设计和拓展，确保问题问得准、答得上、解得开。

问题有了，病根找到了，下一步的关键就是把问题摆在桌面上、晒在阳光下，让各职能单位的“一把手”红脸出汗、如坐针毡，推动诸多“疑难杂症”的有效解决。节目实施过程中，宁阳县纪委监委紧盯“关键少数”责任落实，明确节目直播“两严格”“两严禁”的硬核措施。即严格落实“一把手”上线制度，以文件形式明确要求各单位“一把手”参加节目直播，确因特殊情况不能参加的，必须履行请假手续。实行严格保密，节目不提前透露曝光问题，不预先彩排，直击群众和企业难点、堵点、痛点。严禁照本宣科、严禁推诿扯皮，上线部门单位党员、干部脱稿解答网友质询、咨询，主动认领问题，解答问题不兜圈绕弯，重点谈解决办法和落实措施，不遮丑、不避短。

有力度的体制机制设计让网络问政有了“质量”保障，有结果的落实则关系到网络问政的“效力”。宁阳县纪委监委把问题整改纳入日常监督范围，每期直播结束后，第一时间与被问政单位沟通对接，建立曝光问题整改台账，通过电话调度、约谈提醒、发函督办、“室组地”联动等方式，对被问政单位“一把手”掌握问题、有效处置等情况全程跟踪问效，督促被问政单位党组织认真履行主体责任。同时，把问题整改情况纳入全面从严治党主体责任落实情况考核内容，对整改走过场、搞形式、不担当不作为的依规依纪严肃问责，倒逼整改落地见效。

紧扣“急难愁盼”，真问、真改、真见效，让宁阳县网络问政成为维护群众利益的一把“利剑”，为推动经济社会发展扫清了障碍。县纪委监委、县安委办联合开展的安全生产专项督查发现，宁阳化工产业园辖区内大量危化品运输车辆停在主干道路两侧，存在严重安全隐患。网络问政节目组第一时间向上线责任单位宁阳经济开发区指出这一问题，县纪委监委持续关注、主动跟进，加大督办力度，最终通过设置引导示意图、划定严管路、建设“司机之家”等措施，引导危化品运输车辆停驻专用停车场，根治问题，消除安全隐患。6月14日，东疏镇参加网络问政时，泰安锦泰塑料包装有限公司负责人反映，想新上3条生产线，咨询技改项目有什么扶持优惠政策并请东疏镇协调解决资金短缺问题。直播节目结束后，东疏镇政府专门聘请专家进企业，送“智”上门，“一对一”交流，面对面指导和帮助，解决了申报技改项目面临的问题，同时，协调联系农村商业银行，帮助企业申请了政策性贷款，解决了资金缺口的问题。

初衷为民，落脚为民。2022年，宁阳县网络问政节目开播以来，共重点督办涉企、民生类问题45个，着力解决影响企业融资难、用工难和涉及群众切身利益等问题32个。“我们开播节目的初衷，就是要以强有力的监督，督促被问政单位履职尽责、担当作为，强化系统整治和行业治理，持续深化作风建设，扎扎实实解决好群众、企业的‘急难愁盼’问题，更好地服务保障全县经济社会高质量发展。”县纪委监委相关负责人表示。